Kebijakan Privasi

PT Indo Smart Media ("Kami") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna layanan IndoVPN ("Layanan"). Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengelola data Anda.

1. Kebijakan Tanpa Log (No-Logs Policy)

Kami menerapkan kebijakan Zero-Logs yang ketat. Artinya, kami TIDAK PERNAH memantau, merekam, menimbun, atau membagikan data aktivitas online Anda kepada pihak ketiga manapun.

• Kami TIDAK mencatat alamat IP asli Anda saat terhubung ke VPN.
• Kami TIDAK mencatat riwayat browsing (website yang Anda buka).
• Kami TIDAK mencatat konten data, query DNS, atau metadata trafik.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya menyimpan data minimal yang diperlukan untuk operasional akun:

• Data Akun: Nomor WhatsApp (untuk pengiriman konfigurasi) dan bukti pembayaran.
• Data Teknis Sementara: Total penggunaan bandwidth (hanya jumlah byte, bukan konten) untuk keperluan monitoring kuota server, yang akan di-reset secara berkala.

3. Penggunaan Data

Informasi yang kami kumpulkan hanya digunakan untuk:

• Mengaktifkan dan mengelola langganan VPN Anda.
• Memberikan dukungan teknis (Customer Support).
• Mengirimkan notifikasi perpanjangan masa aktif.

4. Keamanan Data

Seluruh server kami menggunakan enkripsi tingkat militer (ChaCha20-Poly1305) standar WireGuard®. Akses ke infrastruktur server dibatasi secara ketat hanya untuk tim teknis inti PT Indo Smart Media.

5. Kepatuhan Hukum

Meskipun kami melindungi privasi Anda, kami tidak menoleransi penggunaan Layanan untuk tindakan kriminal (seperti hacking, carding, terorisme, atau distribusi konten ilegal anak). Kami akan bekerja sama dengan penegak hukum Indonesia jika terdapat perintah pengadilan yang sah dan valid.

6. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai privasi ini, silakan hubungi kami melalui WhatsApp Official PT Indo Smart Media.